FORSTER要闻丨运营赋能——2019年度夏季管理会议顺利召开
发布时间:2019-7-16 18:43   标签:   点击数:289
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7月11-13日,弗思特以“运营赋能”为主题的夏季管理会议在南京青龙山庄召开。弗思特创始人都业栋先生、都业?#21512;?#29983;、各BU全体管理层、总部各职能部门负责人,共30余人层参加了本次会议。

2019年起,弗思特根据战略及业务发展需要,重新对组织架构进行调整。弗思特在建筑门窗、幕墙、照明、品控、景观、造价多个专业领域提供顾?#39318;?#35810;服务。战略确定了业务的方向,业务确定流程,流程确定组织。流程是横向的,组织的是纵向的,通过对流程与组织的?#34892;?#25972;合,确保业务在组织间得到?#34892;?#25903;撑和高效协作,最终实现成就客户的业务目标。


各职能部门就2019年度的年度目标完成情况,从战略制定、品牌传播、既有服务产品的优化、新产品的开发、客户关系管理、业务运营管理、组织文化建设、及财务管理?#30830;?#38754;进行了差距分析及汇报。

总部各职能部门也通过对职能各岗位职责的?#34892;?#35774;计,确保岗位职责清晰,部门目标与个人层面上能得到?#34892;?#25215;接,从而支撑和实现业务流程创造价值。

会议期间,参会者围绕“我们的行业未来发展前景”、“我们的目标客户是谁”、“我们能为客户提供什么”、“我们需要具备什么样的核心竞争力”为话题,展开了战略研讨。


会议的第二天,总部业务管理?#34892;?#22260;绕着“如何进行运营管理”开展了工作坊研讨。通过各项运营数据的分析,目标与实际的偏差分析,从项目质量、预算及客户满意度几个维度的分析,给各管理层提供依据和思路,启发各BU去思考改善差距的措施。

管理层需要掌?#29031;?#30053;目标的完成情况,确保运营的过程符合组织的目标,以便实时把握决策;如何在运营分析体系下,及时发现经营的问题,追溯到问题发生的原因;如何用更少的时间发现管理现在,用更多的时间管理未来。业务管理?#34892;?#24102;领大?#20063;?#29992;“我做你看、你做我看”?#36130;?#30340;方式,让管理层明白运营管理的思路。


优秀的管理是企业成功的一个重要因素,优秀的管理可以使企业的资源产生最大价值的效益。本次管理会议,我们在运营管理、业务拓展、项目管理?#30830;?#38754;做的优秀的BU负责人,将所在BU的最佳管理实践进行了分享。

公建南京事业部,分享了他们的日常运营管理原则=管事+理人,在管事上做到内部合理的工作角色分工和数据可视化,让全员参与运营,有运营的思考,在理人上,借鉴DISC性格测试工具,对小组团队进行合理搭配,并在团队建设上打造“集体大于个人”文化氛围,在客户关系上做到信任和透明。


所有优秀管理的分享都?#20040;?#23478;收获?#32423;啵珺U负责人必须站在全局的角度,系?#25215;?#22320;进行思考,进而根据公司的目标制定出BU的目标和打法,并组织相应和资源和激励措施实现目标。

在第三天的会议中,我们?#34892;?#35831;来了原ARUP的人力资源总监Holly女士,为我们分享了作为全球最大,最成功的工程顾问公司,在文化、组织、人才?#30830;?#38754;是如?#38382;?#29616;的。


我们的公司是由所有员工共同创造的。如果我们对公司不满意,就应该去改变她。千万不要落入危险的思想陷井,以为公司本来就是这样。请你知道,公司永远都在变得?#26696;?#32654;好”。

本次会议的最后,弗思特创始人都业?#21512;?#29983;解读了“共创美好弗思特”文化手册,包括什么是美好弗思特、我们的使命、愿景、价值观,我们的经营原则、社会价值观等内容,告诉每一位弗思特的管理层,我们要共同塑造“有使命感的?#20013;?#22859;斗文化?#20445;?#25105;们企业的用人导向与用人标准,我们对人才的素质能力要求,荣辱与共的“合伙人”+有企业家精神的“经理人”+尽职敬业的“员工”。


他表示,想要创建一家生生不息有生命力的组织,这个组织并且要不断的创造价值,不作恶,其次,这个组织要充分的发展并发挥个人,再次,这个组织不管有多少分支机构,都要倾尽全力打造成一个整体,成为“ONE FORSTER” 。
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